Trabalhamos com módulos automotivos e prezamos pela transparência e segurança em todas as negociações. Por isso, estabelecemos a seguinte Política de Troca, Devolução e Garantia.
O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de mau uso, violação, abertura, adaptação ou tentativa de reparo;
O módulo deverá ser enviado conforme recebido, acompanhado da nota fiscal, quando aplicável;
Todas as solicitações de troca, devolução ou garantia devem ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento;
Todos os produtos devolvidos passarão por avaliação técnica.
Trocas ou devoluções somente serão analisadas após o recebimento do módulo para avaliação;
Caso seja identificado mau uso, instalação incorreta, violação do produto ou dano causado por fatores externos, a troca ou devolução não será autorizada;
O frete de envio e retorno será definido conforme o motivo da solicitação, após análise técnica.
Oferecemos garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do produto;
A garantia será válida somente se o lacre de segurança não estiver violado;
É obrigatória a substituição das peças necessárias para a correta montagem do módulo. A não substituição invalida automaticamente a garantia;
A garantia cobre apenas defeitos de funcionamento, desde que o módulo não tenha queimado;
Módulos queimados não possuem garantia, independentemente do prazo;
Não estão cobertos pela garantia danos causados por:
instalação incorreta;
falhas elétricas do veículo;
curto-circuito;
adaptação indevida;
mau uso ou negligência;
Constatado defeito coberto pela garantia, será realizada a substituição do módulo ou outra solução acordada entre as partes.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas, devoluções ou garantias de produtos que não atendam aos critérios descritos nesta política.
Recomendamos que a instalação dos módulos automotivos seja realizada por profissionais qualificados, garantindo o correto funcionamento do produto e a validade da garantia.
